城建智控參加第六屆數(shù)字中國建設峰會 智能客服產(chǎn)品亮相
發(fā)布時間：2023-05-01
4月26日至30日，第六屆數(shù)字中國建設峰會在福州盛大舉行。城建智控攜智能客服產(chǎn)品亮相福州地鐵展臺。
本屆峰會以“加快數(shù)字中國建設，推進中國式現(xiàn)代化”為主題，以宣傳貫徹落實《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》為主線，設置“1+3+N”的系列活動，多樣化、全方位呈現(xiàn)數(shù)字中國建設成果，共話數(shù)字中國發(fā)展新未來。
作為數(shù)字中國建設的積極參與者及踐行者，城建智控第三次參加數(shù)字峰會，并攜智能客服產(chǎn)品亮相福州地鐵展臺，展示了數(shù)字化城軌、智能化解決方案等在地鐵運用上的新模式、新場景、新體驗。
此次參展的智能客服中心兼具傳統(tǒng)票亭所含的票務處理功能、智能客服終端及其他運維功能，是集票卡處理、智能問詢、電子發(fā)票為一體的綜合智能化設備。同時，智能客服中心還與智慧邊門聯(lián)動，支持遠程一鍵開關閘門，在車站緊急模式下能與進出站閘機同步執(zhí)行放行操作，能進一步提升工作效率和安全水平。采用智能客服應答，解決乘客的大部分常規(guī)問題解答，降低了客服咨詢的人工溝通成本，減少站務員配比，優(yōu)化資源配置，降低車站運營成本。
數(shù)字化是交通運輸業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要特征，是現(xiàn)代綜合交通運輸體系的關鍵要素。城建智控始終以市場需求為導向，把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢，緊跟數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字交通、數(shù)字化轉型發(fā)展機遇，堅持創(chuàng)新型、科技型、服務型的企業(yè)屬性，持續(xù)打造更加安全易用的數(shù)字化、智能化的智慧地鐵、智慧城市整體解決方案。未來，城建智控將持續(xù)發(fā)揮自身創(chuàng)新優(yōu)勢，繼續(xù)深耕數(shù)字交通領域，并不斷拓展數(shù)字化應用新空間，助力數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，共赴數(shù)字中國建設新征程！
